이용안내 FAQ

• [ 환불안내 ] 환불 안내사항입니다.

  
  

  환불안내

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  환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

  
  신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

• [ 교환/반품안내 ] 교환 및 반품에 관한 안내사항입니다.

  
  

  교환반품이 가능한 경우

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  - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

  
     단, 주문제작 상품의 경우 배송 중 파손이나 심각한 문제의 발생을 제외한 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

  
  - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내,

  
     그사실을 알게된 날로부터 30일 이내

  
  

  
  

  
  교환 반품이 불가능한 경우

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  - 교환 및 반품기간 7일이 지났을 경우

  
  - 고객의 과실 또는 일부 소비에 의하여 상품 가치가 감소한 경우

  
  - 사용중 원목 특성상 갈라짐 현상이 생긴 경우

  
  - 포장지 없이 반품이 입고되어 상품 가치가 떨어진 경우

  
  - 배송당시 포장되어있던 박스, 포장지가 없이 반품 입고 된 경우

  
  

  ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.
      (색상 교환,사이즈 교환 등 포함)

• [ 주문/결제안내 ] 주문/ 입금에 관한 안내 사항입니다.

  
  

  카드 결제안내

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  - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.

  
  확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  

  주문/입금안내

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  - 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성함이 반드시 일치하여야 하며 다를 경우 게시판 또는 고객센터로 연락바랍니다.